Política de Troca e Devolução da Ofertas em Foco

Introdução

Na Ofertas em Foco, estamos comprometidos em garantir a satisfação total de nossos clientes. Respeitamos o direito de arrependimento do consumidor, como garantido pelo código de defesa do consumidor no Brasil. Portanto, se por algum motivo você não estiver satisfeito com sua compra, nós facilitamos o processo de troca ou devolução dos produtos.

Condições para Troca ou Devolução

Para realizar uma troca ou devolução, o produto deve estar em perfeito estado, sem sinais de uso ou danos, e deve estar dentro de sua embalagem original com todos os acessórios e manuais incluídos. A solicitação deve ser feita dentro do prazo legal de 7 dias após o recebimento do produto.

Prazos

Você tem até 7 dias a partir da data de recebimento do produto para solicitar uma troca ou devolução. Após a solicitação, você receberá um código de rastreio de retorno e terá 7 dias para enviar o produto de volta para nós.

Procedimentos

Para solicitar uma troca ou devolução, siga os seguintes passos:

1. Entre em contato conosco através de nossa página de suporte para informar sua intenção de trocar ou devolver o produto.
2. Após a solicitação, você receberá um código de rastreio de retorno.
3. Embale o produto em sua embalagem original e leve-o a uma agência dos Correios.
4. Envie-nos o produto usando o código de rastreio de retorno fornecido.

Produtos com Defeito

Se o produto recebido estiver com defeito ou avaria, você deve nos informar imediatamente para que possamos providenciar a troca. Neste caso, todos os custos de envio serão por nossa conta.

Reembolsos

Os reembolsos serão processados assim que recebermos e verificarmos o produto devolvido. O valor será reembolsado pelo mesmo método de pagamento utilizado na compra. O prazo para o processamento do reembolso geral é de até 10 dias, mas pode variar de acordo com a forma de pagamento e o banco ou operadora do cartão.

Exceções

Alguns produtos não podem ser devolvidos ou trocados, a menos que estejam com defeito. Estes incluem produtos personalizados, produtos de uso íntimo ou higiênico, e produtos que foram claramente identificados como não-retornáveis no momento da compra.

Contato

Se você tiver qualquer dúvida ou precisar de ajuda com uma troca ou devolução, entre em contato conosco através de nossa página de suporte. Estamos aqui para ajudar!

Atendimento ao Cliente

Horário de Atendimento: Seg a sex, das 08h às 17h.
E-mail: suporte@ofertasemfoco.com
Whatsapp: +55 (67) 99944-1710
Endereço: Rua Calopsita, 08 - Esplanada III - Chapadão do Sul-MS - CEP 79560-000
CNPJ: 58.428.555/0001-19